Dashboard / Gestiones / Caso #2639733

Caso #2639733 2026-10-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 23/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-25 15:18:01
Abierto: 2026-10-19 14:59:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YURANY ARIZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
MRO02B
Registrado:
2025-09-05 11:41:58
Cuenta:
MRO02B
RTM: 23/10/2026
SOAT: 23/10/2026
CEDULA: 23783700
MODELO: 2003
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537899 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-19 15:05:20
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-25 15:18:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-19 15:03:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-19 14:59:12
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2639733,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 306359,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2572509,
    "opened_at": "2026-10-19 14:59:12",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:18:01",
    "updated_at": "2026-10-19 15:03:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZMqR5dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}