Dashboard / Gestiones / Caso #2640284

Caso #2640284 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-09-28 10:43:35
Cerrado: 2026-09-28 10:47:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS FALLA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HCP259
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
HCP259
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 11/20/2025
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 4920414
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531542 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-28 10:47:14
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASITENCIA EL 01 DE OCT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 10:47:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 10:43:35
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-28 10:47:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2640284,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 90341,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2540824,
    "opened_at": "2026-09-28 10:43:35",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-28 10:47:19",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-09-28 10:47:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "5xe7ZN4wd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}