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Caso #2640290 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-09-28 10:50:21
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SEBASTIAN TOBON PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
USA353
Registrado:
2025-01-30 19:26:29
Cuenta:
USA353
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 2/15/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 1047230629
MODELO: 2006
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531553 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 10:55:16
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMDAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 10:54:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 10:50:21
Datos raw del caso (para verificación)
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