Dashboard / Gestiones / Caso #2640306

Caso #2640306 2026-10-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-09-29 16:00:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE ORTIZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HTN32F
Registrado:
2026-09-26 11:04:36
Cuenta:
HTN32F
SOAT: 02/10/2026
CEDULA: 1143425428
MODELO: 2020
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532123 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 16:03:58
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE ENVIO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-29 16:02:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-29 16:00:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640306,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 379317,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2543250,
    "opened_at": "2026-09-29 16:00:42",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-09-29 16:02:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxbozpLNag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}