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Caso #2640311 2026-10-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-09-29 15:46:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDUARD ACOSTA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PFV18C
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
PFV18C
RTM: 9/28/2025
SOAT: 02/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 10952552
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
CEDULA : 44190453
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA DEDALA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532110 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 15:49:33
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE ENVIO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-29 15:48:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-29 15:46:09
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