Dashboard / Gestiones / Caso #2640347

Caso #2640347 2026-10-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-01 17:01:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TATIANA ECEHVERRI LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DHL471
Registrado:
2024-10-08 17:34:32
Cuenta:
DHL471
RTM: 03/10/2026
SOAT: 04/10/2026
CEDULA: 1140879435
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2488
EMPRESA/P.V.: P.V. MAZDA CENTER
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533124 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-01 17:05:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-01 17:03:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-01 17:01:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2640347,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 115694,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546402,
    "opened_at": "2026-10-01 17:01:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-01 17:03:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnelwjrJdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}