Dashboard / Gestiones / Caso #2640358

Caso #2640358 2026-10-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-01 17:31:33
Cerrado: 2026-10-01 17:34:26
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BORIS AVILA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DVY134
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DVY134
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 28/06/2026
BASE: PREVENTA P900
SOAT: 04/10/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 73377570
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533138 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-01 17:34:10
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE LE BRINDARA LA INFORMACION AL FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-10-01 17:34:26
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-01 17:31:33
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-10-01 17:34:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2640358,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3144,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546431,
    "opened_at": "2026-10-01 17:31:33",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-01 17:34:26",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-01 17:34:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazOVL7bJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}