Dashboard / Gestiones / Caso #2640368

Caso #2640368 2026-10-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-01 17:36:52
Cerrado: 2026-10-01 17:51:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO AVILA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GJM112
Registrado:
2025-10-03 16:54:42
Cuenta:
GJM112
RTM: 02/10/2026
SOAT: 05/10/2026
CEDULA: 15620259
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533146 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-01 17:51:04
agente 10 call
EL CLIENTE QUEDO EN ACERCARSE AL CDA P900 SE LE ENVIO MENSAJE POR WHTS PARA CONFIRMAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-01 17:51:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-01 17:36:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-01 17:51:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640368,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 315419,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546449,
    "opened_at": "2026-10-01 17:36:52",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-01 17:51:09",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-01 17:51:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNwQzKeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}