Dashboard / Gestiones / Caso #2640664

Caso #2640664 2026-10-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-15 14:12:20
Cerrado: 2026-10-15 14:23:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PEDRO MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QGZ919
Registrado:
2024-11-27 10:00:20
Cuenta:
QGZ919
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/1/2025
SOAT: 18/10/2026
CEDULA: 41721234
MODELO: 2003
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537014 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-15 14:22:03
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE SE ESTARA ACERCANDO AL CDA P900 EL DIA 17 DE OCT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-15 14:23:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-15 14:12:20
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-15 14:23:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2640664,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 146467,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2569566,
    "opened_at": "2026-10-15 14:12:20",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-15 14:23:01",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-15 14:23:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJpGGyaO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}