Dashboard / Gestiones / Caso #2640691

Caso #2640691 2026-10-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-16 17:03:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
XIMENA ESQUIVEL ROJAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
FTL685
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
FTL685
RTM: 08/11/2025
SOAT: 20/10/2026
TIPO: PESADO
CEDULA: 1143123741
MODELO: 1994
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3856
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537398 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-16 17:08:48
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-16 17:06:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-16 17:03:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640691,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126213,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2570814,
    "opened_at": "2026-10-16 17:03:26",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-16 17:06:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnelwjj1dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}