Dashboard / Gestiones / Caso #2640761

Caso #2640761 2026-10-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-20 10:47:10
Cerrado: 2026-10-20 10:53:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO VARGAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LPZ586
Registrado:
2025-06-12 13:50:24
Cuenta:
LPZ586
RTM: 6/11/2026
SOAT: 22/10/2026
ASESOR: CIA
CEDULA: 19083074
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA INTECO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3800
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538207 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-20 10:53:52
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUIEN INDICA QUE YA REALIZO EL SOAT, SE VERIFICA EN EL RUNT Y NO LO HA REALIZADO SE LE ENVIA SMS Y MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-20 10:53:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-20 10:47:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-20 10:53:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640761,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283741,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2577245,
    "opened_at": "2026-10-20 10:47:10",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-20 10:53:56",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-20 10:53:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDvNk6el",
    "sin_respuesta_agente": 0
}