Dashboard / Gestiones / Caso #2641041

Caso #2641041 2026-10-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-28 18:38:56
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARIA NAVARRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IFT482
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
IFT482
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
RTM: 10/30/2025
SOAT: 31/10/2026
FECHA: 7/14/2024
CEDULA: 1140844171
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3956
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541164 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-28 18:41:59
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-10-28 18:41:23
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-28 18:38:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2641041,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 24278,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2596755,
    "opened_at": "2026-10-28 18:38:56",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-28 18:41:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8V8ELev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}