Dashboard / Gestiones / Caso #2647979

Caso #2647979 Buen dia

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-06 14:14:30
Abierto: 2026-10-06 17:36:31
Cerrado: 2026-10-06 17:39:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IZF25G
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
IZF25G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 30/09/2026
SOAT: 10/10/2026
CEDULA: 1143131729
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1143131729
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534754 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-06 17:39:23
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-06 14:14:30
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-06 17:39:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-06 17:36:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-06 17:39:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2647979,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buen dia",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 112806,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2554181,
    "opened_at": "2026-10-06 17:36:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-06 17:39:27",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-06 14:14:30",
    "updated_at": "2026-10-06 17:39:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2Mv5JaW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}