Dashboard / Gestiones / Caso #2648051

Caso #2648051 Hola buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/11/2025
Venció hace 328 días
Creado: 2026-10-06 16:10:42
Abierto: 2026-10-06 17:44:45
Cerrado: 2026-10-06 17:49:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GLORIA FLOREZ JIMÉNEZ AUTOMOVIL POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
ABQ779
Registrado:
2024-11-14 12:57:25
Cuenta:
ABQ779
RTM: 11/13/2025
CEDULA: 44161060
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534762 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-06 17:49:05
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-06 16:10:42
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-06 17:49:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-06 17:44:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-06 17:49:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2648051,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 137809,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2554205,
    "opened_at": "2026-10-06 17:44:45",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-06 17:49:09",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-06 16:10:42",
    "updated_at": "2026-10-06 17:49:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mep1QMraM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}