Dashboard / Gestiones / Caso #2648378

Caso #2648378 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/08/2026
Venció hace 78 días
Creado: 2026-10-07 10:32:52
Abierto: 2026-10-24 10:32:09
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
Katherine Sierra Marsiglia LIVIANO CDA P900 Inf 3005477762-3157161685-3015266230 UN A UNO
Documento:
CYB721
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
CYB721
RTM: 8/8/2026
SOAT: 4/11/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1140840603
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000
FECHA DE NACIMIENTO: 8/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539604 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-24 10:33:03
agente 9 call
CLIENTE NO CONTESTA DESPUES DE TRES INTENTOS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-24 10:32:06

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-07 10:32:52
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-24 10:33:03
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-24 10:32:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2648378,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 46840,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-24 10:32:06",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2582965,
    "opened_at": "2026-10-24 10:32:09",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-07 10:32:52",
    "updated_at": "2026-10-24 10:33:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "KQe1LrmqdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}