Dashboard / Gestiones / Caso #2648850

Caso #2648850 Muy buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/09/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-10-08 16:44:00
Abierto: 2026-10-08 17:44:56
Cerrado: 2026-10-08 17:47:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SERGIO ARENAS DIAZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHF108
Registrado:
2025-09-15 13:12:41
Cuenta:
QHF108
RTM: 13/09/2026
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 22477916
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535369 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-08 17:47:05
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-08 16:44:00
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-08 17:47:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-08 17:44:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-08 17:47:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2648850,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Muy buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 308156,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2556230,
    "opened_at": "2026-10-08 17:44:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-08 17:47:09",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-08 16:44:00",
    "updated_at": "2026-10-08 17:47:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbo1Vvjeg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}