Dashboard / Gestiones / Caso #2649534

Caso #2649534 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 09/10/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-10-10 08:31:53
Abierto: 2026-10-26 11:20:25
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
ANDRES FELIPE RANGEL NAVARRO CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
TZL121
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
TZL121
RTM: 7/21/2025
SOAT: 7/31/2025
CEDULA: 72209000
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539990 SATISFECHO MICROSIP
2026-10-26 11:22:16
agente 9 call
CLIENTE SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-26 11:20:25

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-10 08:31:53
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-26 11:22:16
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-26 11:20:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2649534,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288355,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-26 11:20:25",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2585834,
    "opened_at": "2026-10-26 11:20:25",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-10 08:31:53",
    "updated_at": "2026-10-26 11:22:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "KQe1LWvZdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}