Dashboard / Gestiones / Caso #2653951

Caso #2653951 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 01/10/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-10-10 10:06:15
Abierto: 2026-10-10 10:25:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GRACIA DAZA WILMER FERNANDO MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
TWB52E
Registrado:
2026-10-10 10:06:15
Cuenta:
TWB52E
CEDULA: 7188661
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535853 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-10 10:32:24
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LA LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-10-10 10:06:15
Última modificación:
SAGICC API
2026-10-10 11:00:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-10 10:25:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2653951,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 380426,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2558089,
    "opened_at": "2026-10-10 10:25:28",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-10 10:06:15",
    "updated_at": "2026-10-10 11:00:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 4,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "8mep1kJQaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}