Dashboard / Gestiones / Caso #2653959

Caso #2653959 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 03/10/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-10-10 10:06:15
Abierto: 2026-10-10 10:57:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
QUIN MERCHAN CARLOS FRANCISCO MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA UNO A UNO
Documento:
TGB22D
Registrado:
2025-10-24 09:27:02
Cuenta:
TGB22D
RTM: 10/4/2026
SOAT: 10/1/2026
CEDULA: 18924756
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 199
FECHA SOAT: 10/1/2026

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535893 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-10 11:08:38
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LA LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-10-10 10:06:15
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-10 11:08:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-10 10:57:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2653959,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 319972,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2558182,
    "opened_at": "2026-10-10 10:57:28",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-10 10:06:15",
    "updated_at": "2026-10-10 11:08:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "w9aApMv9ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}