Dashboard / Gestiones / Caso #2657461

Caso #2657461 Te Agrado

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/10/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-10-14 19:18:20
Abierto: 2026-10-15 08:43:57
Cerrado: 2026-10-15 08:45:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FIDEL PALENCIA PAÑATE MOTO CDA P900 INF 3005477742 -3015266230 UNO A UNO
Documento:
IZE43G
Registrado:
2024-10-19 14:44:02
Cuenta:
IZE43G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/15/2026
SOAT: 10/17/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72285595
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO RESPUESTOS LA 8
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536835 BUZON DE MENSAJES WHASTAPP
2026-10-15 08:44:59
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-14 19:18:20
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-15 08:45:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-15 08:43:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-15 08:45:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2657461,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Te Agrado",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 118064,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2567675,
    "opened_at": "2026-10-15 08:43:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-15 08:45:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-14 19:18:20",
    "updated_at": "2026-10-15 08:45:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "BDbDv0Lyel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}