Dashboard / Gestiones / Caso #2660686

Caso #2660686 2026-10-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 14/10/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-10-16 17:48:15
Abierto: 2026-10-17 08:47:39
Cerrado: 2026-10-17 09:00:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Alex Rios MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON
Documento:
EIK61G
Registrado:
2026-10-16 17:48:15
Cuenta:
EIK61G
CEDULA: 1001881359
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #537440 SATISFECHO MICROSIP
2026-10-17 09:00:14
agente 10 call
EL CLIENTE RESPONDIO MENSAJE POR WHATSAPP Y DIJO QUE LE PARECIO MUY BUENO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #537438 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-17 08:51:02
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-10-16 17:48:15
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-17 09:00:20
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-17 08:47:39
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-17 09:00:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2660686,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 380818,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2570966,
    "opened_at": "2026-10-17 08:47:39",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-17 09:00:20",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-16 17:48:15",
    "updated_at": "2026-10-17 09:00:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "WPe9W3YDbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}