Dashboard / Gestiones / Caso #2660968

Caso #2660968 2026-11-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-03 13:39:53
Cerrado: 2026-11-03 13:40:43
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
DOLMEN S.A. E.S.P. LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
IEP644
Registrado:
2024-11-21 12:04:12
Cuenta:
IEP644
CDA: CDA SUPER CARS E.U.
RTM: 11/5/2026
SOAT: 12/3/2024
CEDULA: 802012179
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542518 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-03 13:40:41
agente 4 call
SE DEJA HWATSAPP NUEVAMENTE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-03 13:40:43
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-03 13:39:53
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-03 13:40:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2660968,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 141376,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-03 13:39:53",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-03 13:40:43",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-03 13:40:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "J0dNJ726dL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}