Dashboard / Gestiones / Caso #2661045

Caso #2661045 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/11/2026
Faltan 17 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-19 16:16:49
Cerrado: 2026-10-19 16:17:53
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
GABRIEL ROBERTO IGLESIAS AMADOR MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
587AEC
Registrado:
2024-11-12 00:44:06
Cuenta:
587AEC
RTM: 11/7/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72307223
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537978 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-19 16:17:48
agente 4 call
CLIENTE RECIBE INFORMACION, PERO NO DICE QUE DIA SE ACERCARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-19 16:17:53
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-19 16:16:49
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-19 16:17:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2661045,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136442,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-19 16:16:49",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-19 16:17:53",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-19 16:17:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olej1AN5dj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}