Dashboard / Gestiones / Caso #2661057

Caso #2661057 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-04 15:11:19
Cerrado: 2026-11-04 15:13:22
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALBERTO JIMENEZ GIRALDO PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
LKN475
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
LKN475
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 11/7/2026
SOAT: 15/05/2026
TIPO: Pesado
TIPO2: Pesado
CEDULA: 70695210
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543077 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-04 15:13:19
agente 4 call
INDICA QUE SE ACERCARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-04 15:13:22
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-04 15:11:19
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-04 15:13:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661057,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136846,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-04 15:11:19",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-04 15:13:22",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-04 15:13:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyjpxWeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}