Dashboard / Gestiones / Caso #2661166

Caso #2661166 2026-11-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/11/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-05 16:34:21
Cerrado: 2026-11-05 16:36:59
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
PAOLA ANDREA ESTRADA ALVAREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
FHP407
Registrado:
2025-11-11 13:48:36
Cuenta:
FHP407
RTM: 11/10/2026
SOAT: 11/11/2026
CEDULA: 43159148
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543597 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-05 16:36:57
agente 4 call
REENVIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-05 16:36:59
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-05 16:34:21
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-05 16:36:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661166,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 324650,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-05 16:34:21",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-05 16:36:59",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-05 16:36:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "9wdLEAmgej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}