Dashboard / Gestiones / Caso #2661240

Caso #2661240 2026-11-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-06 15:17:23
Cerrado: 2026-11-06 15:21:09
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
MANUEL ENRIQUE CASTRO BUELVAS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
EUX236
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
EUX236
RTM: 11/12/2026
SOAT: 11/12/2026
TIPO: Liviano
TIPO2: Liviano
CEDULA: 79773517
MODELO: 1998
SERVICIO: COMBO
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543945 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-06 15:21:06
agente 4 call
NO DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-06 15:21:09
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-06 15:17:23
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-06 15:21:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661240,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 137185,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606468,
    "opened_at": "2026-11-06 15:17:23",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-06 15:21:09",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-06 15:21:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "5xe7RDxGd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}