Dashboard / Gestiones / Caso #2661433

Caso #2661433 2026-11-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-10 09:51:53
Cerrado: 2026-11-10 09:53:55
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ALEX ALBERTO URUETA MOJICA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
DVA796
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
DVA796
RTM: 11/16/2026
SOAT: 11/20/2026
CEDULA: 72196623
MODELO: 1993
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1500
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544960 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-10 09:53:53
agente 4 call
YA TIENE AVISO EN WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-10 09:53:55
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-10 09:51:53
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-10 09:53:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661433,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126426,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-10 09:51:53",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-10 09:53:55",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-10 09:53:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "oQeZ1Z18dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}