Dashboard / Gestiones / Caso #2661442

Caso #2661442 2026-11-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/10/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-10 10:15:09
Cerrado: 2026-11-10 10:16:24
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ROLANDO ARIZA SOAT MOTO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
GWQ19C
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
GWQ19C
RTM: 11/16/2026
SOAT: 18/10/2026
ASESOR: ALMACEN Y TALLER LA BENDICION
CEDULA: 72312431
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 94
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER LA BENDICION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544984 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-10 10:16:21
agente 4 call
COMUNICACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-10 10:16:24
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-10 10:15:09
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-10 10:16:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661442,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126510,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-10 10:15:09",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-10 10:16:24",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-10 10:16:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9W3WYbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}