Dashboard / Gestiones / Caso #2661478

Caso #2661478 2026-11-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/11/2026
Faltan 14 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-10 14:58:25
Cerrado: 2026-11-10 15:06:14
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
HECTOR JOSETH CORDOBA DEVIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO UNO A UNO
Documento:
KJK603
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
KJK603
RTM: 18/11/2026
SOAT: 26/11/2026
CEDULA: 72168686
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545199 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-10 15:06:11
agente 4 call
SE ACERCARA UN DIA ANTES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-10 15:06:14
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-10 14:58:25
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-10 15:06:14
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2661478,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126485,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-10 14:58:25",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-10 15:06:14",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-10 15:06:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "KQe1LVyGdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}