Dashboard / Gestiones / Caso #2661481

Caso #2661481 2026-11-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/11/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-10 13:59:16
Cerrado: 2026-11-10 14:00:05
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
MARIEYL XIMENA BUZON DE ALBA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO UNO A UNO
Documento:
GUY86C
Registrado:
2024-11-12 00:44:06
Cuenta:
GUY86C
RTM: 18/11/2026
SOAT: 18/11/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 55250226
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545117 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-10 14:00:03
agente 4 call
NO ACTIVO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-10 14:00:05
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-10 13:59:16
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-10 14:00:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2661481,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136262,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-10 13:59:16",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-10 14:00:05",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-10 14:00:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "GRb4OWBkaB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}