Dashboard / Gestiones / Caso #2661810

Caso #2661810 2026-11-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/11/2026
Faltan 27 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-28 15:18:42
Cerrado: 2026-10-28 15:21:15
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
YUDY INES PUPO MONTERROZA AUTOMOVIL PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
IRV690
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
IRV690
RTM: 11/26/2026
SOAT: 11/27/2026
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 64552398
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540996 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-28 15:21:13
agente 4 call
RECIBE AVISO Y SE LE DA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-28 15:21:15
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-28 15:18:42
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-28 15:21:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2661810,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126708,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-28 15:18:42",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-28 15:21:15",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-28 15:21:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9av1mW0eG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}