Dashboard / Gestiones / Caso #2676963

Caso #2676963 2026-10-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 20/10/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-10-21 13:03:22
Abierto: 2026-10-22 14:41:20
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JOHAN SEBASTIÁN ABRIL BELTRÁN MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA UNO A UNO
Documento:
FUV36E
Registrado:
2025-07-22 12:58:47
Cuenta:
FUV36E
RTM: 7/21/2026
SOAT: 7/21/2026
CEDULA: 1099202560
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543166 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-04 16:44:22
agente 10 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DJEO MENSAJE DE WHATSAPP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-10-21 13:03:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-04 16:44:22
Abierto por:
agente 7 call
2026-10-22 14:41:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2676963,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 295519,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-22 14:41:20",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-21 13:03:22",
    "updated_at": "2026-11-04 16:44:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YRdG0xl5eD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}