Dashboard / Gestiones / Caso #2677036

Caso #2677036 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 21/10/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-10-22 11:59:03
Abierto: 2026-10-29 11:19:35
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO JAVIER TEJADA GUTIERREZ CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
NFY807
Registrado:
2026-10-22 11:59:03
Cuenta:
NFY807
ASESOR: GISEL CARABALLO
CEDULA: 1048289157

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541250 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-29 11:21:14
agente 9 call
CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-29 11:19:29

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-22 11:59:03
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-29 11:21:14
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-29 11:19:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2677036,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 381123,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-29 11:19:29",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2597035,
    "opened_at": "2026-10-29 11:19:35",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-22 11:59:03",
    "updated_at": "2026-10-29 11:21:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "ELe3Nv5Ad6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}