Dashboard / Gestiones / Caso #2678388

Caso #2678388 2026-11-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-25 13:17:25
Abierto: 2026-10-30 18:42:19
Cerrado: 2026-10-30 18:45:46
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CLARK WALLACE ROBINSON GOMEZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
BPW365
Registrado:
2024-09-27 10:38:57
Cuenta:
BPW365
RTM: 02/11/2026
SOAT: 2/24/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 3792667
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #541921 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-10-30 18:45:42
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 2 DE NOV
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #541920 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-30 18:44:03
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-25 13:17:25
Última modificación:
Lina Quintero
2026-10-30 18:45:46
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-30 18:42:19
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-10-30 18:45:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2678388,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 100921,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2599120,
    "opened_at": "2026-10-30 18:42:19",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-30 18:45:46",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-25 13:17:25",
    "updated_at": "2026-10-30 18:45:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jneg0VGGaw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}