Dashboard / Gestiones / Caso #2678975

Caso #2678975 2026-11-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 13/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-25 13:17:25
Abierto: 2026-11-10 17:04:21
Cerrado: 2026-11-10 17:09:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIO CESAR GARRIDO TRACTOCAMION CDA INTELIGENCIA VIAL Inf 3015267364 UNO A UNO
Documento:
EQY254
Registrado:
2025-10-22 18:34:20
Cuenta:
EQY254
RTM: 11/13/2026
SOAT: 11/24/2026
CEDULA: 806005826
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 14900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545332 CAIDA LLAMADA POR WHATSAPP
2026-11-10 17:09:24
agente 10 call
EL SEÑOR COMUNICA QUE ESTE PLACA ESTA DE VIAJE Y QUE VA A IR AL CDA, PERO CON OTRA PLACA
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-25 13:17:25
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-10 17:09:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-10 17:04:21
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-10 17:09:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2678975,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 318729,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2617017,
    "opened_at": "2026-11-10 17:04:21",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-10 17:09:31",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-25 13:17:25",
    "updated_at": "2026-11-10 17:09:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "QBeXWAE8dy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}