Dashboard / Gestiones / Caso #2691094

Caso #2691094 2026-10-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 21/10/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-10-27 15:20:21
Abierto: 2026-11-04 10:37:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Wiston Hernandez MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
DFH66E
Registrado:
2025-10-18 13:42:01
Cuenta:
DFH66E
RTM: 46316
SOAT: 46316
CEDULA: 1143448014
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542865 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-04 10:41:04
agente 10 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DJEO MENSAJE DE WHATSAPP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-10-27 15:20:21
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-04 10:41:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-04 10:37:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691094,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 318479,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2601921,
    "opened_at": "2026-11-04 10:37:50",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 15:20:21",
    "updated_at": "2026-11-04 10:41:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Jxbo1B2Aeg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}