Dashboard / Gestiones / Caso #2691220

Caso #2691220 2026-11-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-27 18:25:10
Abierto: 2026-10-29 16:22:50
Cerrado: 2026-10-29 16:27:18
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Enan Enrique charcu MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
MQM26G
Registrado:
2025-11-10 16:20:17
Cuenta:
MQM26G
RTM: 04/11/2026
SOAT: 04/11/2026
CEDULA: 50931496
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541507 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-29 16:27:13
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-27 18:25:10
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-29 16:27:18
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-29 16:22:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-29 16:27:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691220,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 324450,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2597560,
    "opened_at": "2026-10-29 16:22:50",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-29 16:27:18",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:25:10",
    "updated_at": "2026-10-29 16:27:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJBnyydO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}