Dashboard / Gestiones / Caso #2691506

Caso #2691506 2026-11-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-27 18:25:10
Abierto: 2026-11-10 10:10:13
Cerrado: 2026-11-11 08:41:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Hernan Manuel nadocilla MOTO CDA LA PERLA DEL SINU Inf 3242494229 UNO A UNO
Documento:
URI73E
Registrado:
2025-04-07 15:50:14
Cuenta:
URI73E
RTM: 11/12/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 78750744
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #545360 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-11 08:41:39
agente 10 call
SE LE DIO ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #544987 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-10 10:17:51
agente 10 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DJEO MENSAJE DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-27 18:25:10
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-11 08:41:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-10 10:10:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-11 08:41:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691506,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257505,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2615047,
    "opened_at": "2026-11-10 10:10:13",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-11 08:41:43",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:25:10",
    "updated_at": "2026-11-11 08:41:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jxbo1BABeg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}