Dashboard / Gestiones / Caso #2691622

Caso #2691622 2026-11-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:25:10
Abierto: 2026-10-29 11:06:17
Cerrado: 2026-10-29 11:09:32
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luis Ángel Vidal Machado MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
QQY06D
Registrado:
2024-10-11 17:00:36
Cuenta:
QQY06D
RTM: 02/11/2026
SOAT: 31/10/2026
CEDULA: 1192919556
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541242 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-29 11:09:27
agente 10 call
EL CLIENTE COMENTA QUE SE ESTARA ACERCANDO AL CDA YA QUE NO SE ENCUENTRA EN LA CIUDAD, PERO LLEGARA AL CDA ANTES DE QUE SE LE VENZA LA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-27 18:25:10
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-29 11:09:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-29 11:06:17
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-29 11:09:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691622,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 117419,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2597002,
    "opened_at": "2026-10-29 11:06:17",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-29 11:09:32",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:25:10",
    "updated_at": "2026-10-29 11:09:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLEp0Aej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}