Dashboard / Gestiones / Caso #2691713

Caso #2691713 2026-11-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-29 10:26:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ADIZ GOMEZ CUESTA LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MSY339
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
MSY339
RTM: 01/11/2026
SOAT: 12/1/2024
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 55236162
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541224 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-29 10:31:01
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP+57 (310) 635-4719 BUZON DE MENSAJE Y +57 (310) 490-7147 ES EL CLIENTE PERO NO ES SU PLACA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-29 10:31:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-29 10:26:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2691713,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 107136,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2596947,
    "opened_at": "2026-10-29 10:26:16",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-29 10:31:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "zPdyj4k7eQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}