Dashboard / Gestiones / Caso #2691737

Caso #2691737 2026-11-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-29 14:10:38
Cerrado: 2026-10-29 14:18:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO ENRIQUE JULIO CARRILLO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MHU937
Registrado:
2024-09-27 14:32:57
Cuenta:
MHU937
RTM: 01/11/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1140889447
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541323 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-29 14:18:31
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LE ENVIEN LA INFORMACCION POR WHATSAPP PORQUE ESTA EN UNA REUNION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-29 14:18:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-29 14:10:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-29 14:18:37
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2691737,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 103336,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2597277,
    "opened_at": "2026-10-29 14:10:38",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-29 14:18:37",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-29 14:18:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "GRb4OrK1aB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}