Dashboard / Gestiones / Caso #2691799

Caso #2691799 2026-11-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-30 15:36:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARCOS FIDEL PAYARES MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DYN01E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
DYN01E
RTM: 03/11/2026
SOAT: 12/22/2024
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 3761274
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541789 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 15:39:07
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-30 15:39:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-30 15:36:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691799,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73210,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2598471,
    "opened_at": "2026-10-30 15:36:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-30 15:39:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdw1NxRa1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}