Dashboard / Gestiones / Caso #2691885

Caso #2691885 2026-11-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-03 10:56:51
Cerrado: 2026-11-03 10:58:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Dayana paternos LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXN897
Registrado:
2024-11-07 14:58:40
Cuenta:
HXN897
RTM: 05/11/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 8569856
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998
FECHA SOAT: 1129582920

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542461 BUZON DE MENSAJES WHASTAPP
2026-11-03 10:58:20
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-03 10:58:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-03 10:56:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-03 10:58:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691885,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 135920,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2600789,
    "opened_at": "2026-11-03 10:56:51",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-03 10:58:26",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-03 10:58:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Vyb8Vy7oev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}