Dashboard / Gestiones / Caso #2692045

Caso #2692045 2026-11-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-06 11:42:03
Cerrado: 2026-11-06 11:46:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ERICKMEL VARGAS BOVEA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WHS96C
Registrado:
2024-11-12 00:44:06
Cuenta:
WHS96C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 08/11/2026
SOAT: 30/10/2026
TIPO: Moto
TIPO2: Moto
CEDULA: 77130352
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543832 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-06 11:46:53
agente 8 call
CLIENTE FIDELIZO ADELANTO SERVICIO INDICA QUE EN EL MOMENTO DE LA ATENCION NO FUERON TAN AMABLE Y QUE DEBEN MEJORAR ESE ASPECTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-06 11:46:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-06 11:42:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-06 11:46:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2692045,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136437,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606083,
    "opened_at": "2026-11-06 11:42:03",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-06 11:46:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-06 11:46:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olej1wNzdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}