Dashboard / Gestiones / Caso #2692133

Caso #2692133 2026-11-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-07 11:35:02
Cerrado: 2026-11-07 11:38:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO ENRIQUE SOTO MEJIA MOTOCICLETA CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
DYW04E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
DYW04E
CDA: PLANILLA P
RTM: 11/10/2026
SOAT: 17/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72269260
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544291 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-07 11:38:24
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-07 11:38:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-07 11:35:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-07 11:38:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2692133,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106462,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2608584,
    "opened_at": "2026-11-07 11:35:02",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-07 11:38:28",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-07 11:38:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "oQeZ1K92dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}