Dashboard / Gestiones / Caso #2692175

Caso #2692175 2026-11-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-07 10:05:57
Cerrado: 2026-11-07 10:10:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDERSON ANDRES ZAPATA ROMERO LIVIANO CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
EUZ347
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
EUZ347
: 1000
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 11/10/2026
SOAT: 25/06/2026
TIPO: CAMIONETA
TIPO2: CAMIONETA
CEDULA: 22565407
MODELO: 1999
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544178 CAIDA MICROSIP
2026-11-07 10:10:53
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESE VEHICULO PERTENECIA A LA EMPRESA DISTRICOSTA Y YA NO LO TIENEN
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-07 10:10:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-07 10:05:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-07 10:10:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2692175,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119183,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2607984,
    "opened_at": "2026-11-07 10:05:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-07 10:10:56",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-07 10:10:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "QBeXWGB8dy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}