Dashboard / Gestiones / Caso #2692286

Caso #2692286 2026-11-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-09 11:04:53
Cerrado: 2026-11-09 11:11:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Carlos Díaz Chávez LIVIANO CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
MHY381
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
MHY381
RTM: 11/12/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 39271058
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544614 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-11-09 11:11:25
agente 8 call
CLIENTE LLAMA AL CORPORATIVO SE LE BRINDA INFORMACION SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-09 11:11:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-09 11:04:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-09 11:11:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692286,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 137298,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-09 11:04:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-09 11:11:29",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-09 11:11:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9WzwYbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}