Dashboard / Gestiones / Caso #2692329

Caso #2692329 2026-11-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-10 10:56:19
Cerrado: 2026-11-10 11:03:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Yoleidi mendoza MOTOCICLETA CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
RDH28E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
RDH28E
CDA: CDA P900
RTM: 11/13/2026
SOAT: 10/24/2025
CEDULA: 22645326
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545035 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-10 11:03:30
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR CORPORATIVO+57 (301) 647-5737 NO HA SIDO ACTIVADO NO TIENE WHATSAPP Y 3135413896 NOS COMUNICAMOS CON EL CLIENTE SE LE BRINDO INFORMACION QUE INDICA QUE LA MOTO NO ESTA EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-10 11:03:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-10 10:56:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-10 11:03:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692329,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72940,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2615175,
    "opened_at": "2026-11-10 10:56:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-10 11:03:34",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-10 11:03:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVRDMoeE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}