Dashboard / Gestiones / Caso #2692331

Caso #2692331 2026-11-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-10 11:09:30
Cerrado: 2026-11-10 11:20:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR RICARDO PARRA BERNAL LIVIANO CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
EQX898
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
EQX898
RTM: 11/13/2026
SOAT: 11/23/2026
CEDULA: 72286883
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545043 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-10 11:20:00
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE PERTENECE A LA EMPRESA COPYDROGAS Y QUE LA SEÑORA CLAUDIA LE DA EL DESCUENTO CONFIRMA COMBO PARA EL VIERNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-10 11:20:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-10 11:09:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-10 11:20:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692331,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119915,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2615194,
    "opened_at": "2026-11-10 11:09:30",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-10 11:20:04",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-10 11:20:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXWGOVdy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}