Dashboard / Gestiones / Caso #2692394

Caso #2692394 2026-11-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-11 12:36:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
COMERCIALIZADORA DE COMBUSTIBLE PESADO CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
WNK924
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
WNK924
CDA: MOVILIDAD EFECTIVA
RTM: 11/14/2026
SOAT: 23/10/2026
TIPO: CAMION
CEDULA: 901143581
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3432
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #545505 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-11 12:40:53
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR CORPORATIVO EL NUMERO+57 (300) 654-8529 NO HA SIDO ACTIVADO NO TIENE WHATSAPP Y +57 (313) 587-8983 BUZON DDE MENSAJE SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-11 12:40:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-11 12:36:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2692394,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 137300,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2619434,
    "opened_at": "2026-11-11 12:36:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-11 12:40:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Jxbo1BzLeg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}